В 2018 году в Китайское общество потребителей поступило 8487 жалоб от туристов. Около половины жалоб касались несоответствия фактических поездок условиям контрактов, а также принуждения к покупкам, сообщает газета Beijing News со ссылкой на Китайское общество потребителей.
Такие проблемы, как утечка информации о клиентах отелей, также вызывали обеспокоенность общественности.